医療事務2年目。入社の決め手は“温かさ”と“研修制度”。

私は医療事務として、受付や会計、レセプト業務をしています。
2年前に入社してからずっと同じ店舗で勤務していて、タワーマンションに囲まれた地域柄、同じ患者さんがよく来られるので、顔と名前を覚えて接することが多いです。

名前に“事務”とあるので座って作業するイメージが強かったのですが、実際は受付で患者さんと接する時間が多いです。ほかにもレセプト作業や薬剤師のピッキング補助など、幅広い業務に携わっています。

最初から医療事務を目指していたわけではなく、かなり悩みました。大学は人間科学部で心理学や社会学を学んでいて進路が幅広かったんです。接客アルバイトをしていた経験や、事務仕事にも興味があったことから、両方の要素を持つ医療事務に惹かれました。

大学入学で千葉に来た時に福太郎の店舗を見て印象に残っていました。決め手は医療事務に特化した研修制度と会社の温かい雰囲気 です。面接や入社前の食事会でも一人ひとりを大切にしてくれて、入社後もその印象は変わりませんでした。

受付や接客の部分では成長できたと感じています。最初は緊張や知識不足で患者さんと話すのが難しかったのですが、先輩方に支えられて多くを学ぶことができ、自信がつきました。レセプト業務など専門的な業務はまだ自信がなく、覚えることもたくさんあります。

患者さんと話すことが一番楽しいです。毎日来て下さる方がいるので「あ、この方また来てくれたな」と心の中で思いながら接しています。まだ名前で呼び合う関係まではいきませんが顔なじみの方と接することが励みになっています。